Dia - 4 chineses!! *-* yeeey! :D

Hoje estive muito mais à vontade apesar de ainda sentir dores nas costas e nos pés...
Entrei as 14:30h e sai outra vez por volta das 23:30h.
Estive a atender o telefone e já consigo preencher o profile dos hospedes mais rapidamente, basicamente tive a fazer o mesmo que ontem mas melhor.
Também me mostraram como passar as reservas para o pc, deram-me uma da bookings que são as mais fáceis pois já têm o preço do quarto por noite.
Depois de jantar apareceu um grupo de mais ou menos 20 chineses, mas como já tínhamos feito os key-card, era só chamar pelo nome deles e dar-lhes o key-pass e como a guia os quis distribuir ela própria, o trabalho ainda foi mais facil.
Os chineses estavam a fazer bastante barulho, todos falar ao mesmo tempo, mas eu até estava a gostar daquele ambiente, de os ouvir a falar, adorava saber falar chinês *-*

Dia - 3

Hoje entrei as 14:30h e sai por volta das 23:30h.
O dia correu melhor que ontem, já não estava tão nervosa, mas as dores nas costas e nos pés não me permitiram concentrar a 100%.
Tive a atender o telefone, a preencher o profile dos clientes que fizeram check-in e tive também a preencher os key-pass dos clientes que vão fazer check-in amanhã.
Foi um dia bastante cansativo...

Dia - 2

Hoje entrei às 15:30h e saí mais ou menos às 23:30h.

O meu orientador esteve a explicar-me uma série de coisas sobre o funcionamento do front office, mostrou-me como é que se atende o telefone, tanto para as chamadas internas como externas e ensinou-me a passar chamadas para os quartos dos hospedes. Baralhei-me um bocadinho porque estava nervosa e com dores em todo o lado (não estou habituada a estar tanto tempo em pé -.-") mas de certeza que amanhã não vou cometer os mesmo erros que hoje, tal como, dizer you have a call phone em vez de phone call -.-" mas pelo menos o hospede percebeu o que eu quiz dizer xD.

No final, antes de me ir embora, estive a preencher os formulários dos clientes que vão fazer check-in amanhã. Penso que deve ter sido a melhor parte do dia porque pude finalmente sentar-me *-*

Amanhã o meu horário vai ser um bocadinho diferente, vou entrar às 14:30h e sair às 23:00h. É melhor assim porque não saio tão tarde. :)

Algo de que eu não estáva à espera :o

Não tenho escrito nada no blog porque o meu estágio está parado.

Na segunda-feira à tarde, depois de ter ido ao hotel, comecei a sentir dores no lado da apêndice mas não liguei muito porque de vez em quando eu tinha dessas dores por isso já estava habituada.

À noite é que me começou a doer bastante, contei aos meus pais e fomos ao hospital. Eram 4:40h quando lá cheguei.

O médico mandou-me fazer um raio-x, ecografia e umas análises. Deram-me uma cadeira de rodas e uma enfermeira pós-me a soro (penso que era isso) e a pouco e pouco as dores foram passando.

Só ao final do dia, eram umas 18h acho eu, é que descobriram que eu estava com uma apendicite aguda e tive que ser operada de urgência. :(

A operação correu bem, nem me lembro de ter adormecido e quando acordei estava um pouco desorientada. :S

Fiquei internada 4 dias e na sexta-feira à tarde tive alta.

Na terça-feira seguinte fui ao hospital para tirar os agrafos. Eram 12 agrafos!!

Desde então tenho ficado em casa sem puder fazer esforços ou ficar muito tempo em pé... Só a semana passada é que praticamente não senti dores. (^-^)

Amanhã já vou recomeçar o estágio, finalmente! :)

Vou fazer o turno da tarde, entro às 15:30 e saio à meia noite.

Também já sei as minhas folgas que são ao domingo e à segunda-feira.

Espero que agora corra tudo bem desta vez!